Jarenlang was India een mooi voorbeeld uit de Globalisering . Een topland wat betreft Call centers.
Maar nu blijkt dat in 2012 de Filipijnen die positie hebben overgenomen. Want daar werken op dit moment meer mensen bij Call centers dan in India .
Vooral Amerikaanse bedrijven kiezen liever voor een Call Centre uit de Filipijnen dan India. De kosten zijn daar lager en Filipino’s schijnen meer affectie met de Amerikaanse economie dan mensen uit India die historische gezien meer op de UK en Europa gericht zijn